Политика конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности описывает, как PinUp на сайте pinupru.net собирает, использует, передает, хранит и защищает персональные данные посетителей сайта, зарегистрированных игроков и других пользователей, взаимодействующих с платформой или службой поддержки. В документе раскрывается, какие данные обрабатываются, с какой целью, на каком основании, кому могут быть переданы и какими правами обладают пользователи в отношении своих данных. Политика конфиденциальности распространяется на посещение сайта, регистрацию аккаунта, участие в играх, проведение платежей, подтверждение личности, настройку маркетинговых предпочтений, общение со службой поддержки и использование файлов cookie и аналогичных технологий на pinupru.net. Для пользователей из России действуют особые требования и ограничения в соответствии с местным законодательством. Рекомендуется ознакомиться с данной Политикой вместе с Правилами сайта и уведомлениями по аккаунту. Дата вступления в силу: 6 ноября 2026 года.

О нас

В рамках данной Политики конфиденциальности под PinUp понимаются онлайн-сервисы PinUp, доступные на pinupru.net . По имеющейся информации для этого сайта, полное юридическое наименование оператора, юридический адрес, форма организации и регистрационный номер компании не указаны в информации о бренде на этой странице. Поэтому пользователям рекомендуется ориентироваться на сведения об операторе, официальные уведомления и раскрытие информации в личном кабинете, размещённые непосредственно на pinupru.net в момент использования.

Сайт: https://pinupru.net
Официальное название оператора: не указано
Юридический адрес: не указан
Регистрационный номер компании: не указан
ИНН: не указан
Адрес головного офиса / для корреспонденции: не указан

Проверенные материалы для этой страницы ссылаются на лицензию Кюрасао, выданную Antillephone N.V., номер лицензии 8048/JAZ2017-003 . Эта информация предоставляется исключительно как справочная. Это не означает, что PinUp имеет лицензию на деятельность в России, и по доступным данным платформа не имеет разрешения ФНС и не может официально рекламироваться или работать на территории РФ.

Информация о специально назначенном сотруднике по защите данных, отдельном email для вопросов конфиденциальности, телефонном номере или почтовом адресе для жалоб отсутствует в информации о бренде. Если отдельный контакт по вопросам приватности не указан, пользователи могут воспользоваться основным каналом поддержки на сайте — онлайн-чатом на pinupru.net и запросить передачу вопроса в отдел по защите персональных данных. Ссылка на онлайн-чат отдельно не указана в информации о бренде.

Какие персональные данные мы собираем

PinUp может собирать персональные данные, которые пользователи предоставляют напрямую, а также информацию, полученную в результате использования pinupru.net. Кроме того, данные могут поступать от партнёров по верификации, платёжных систем, сервисов по предотвращению мошенничества и аналитических платформ. Конкретный перечень собираемой информации зависит от того, посещает ли пользователь только сайт, регистрирует аккаунт, проходит идентификацию, совершает депозиты или вывод средств, обращается в службу поддержки либо участвует в акциях.

Личные данные и информация об аккаунте

Данные для регистрации: фамилия и имя, дата рождения, адрес проживания, выбранный логин, пароль, адрес электронной почты, номер телефона и другие сведения, предоставляемые пользователем при создании аккаунта.
Информация для верификации: копии документов, удостоверяющих личность, подтверждение адреса, документы о владении платёжным средством, селфи или проверка присутствия (если требуется), а также иные данные по запросу для подтверждения личности, предотвращения мошенничества и противодействия отмыванию денег.

Технические характеристики и данные об устройстве

Данные о подключении: IP-адрес, приблизительное местоположение по IP, время входа в систему, информация о сессиях, тип браузера, операционная система, языковые настройки, источники переходов и сетевые идентификаторы.
Журналы устройств и безопасности: тип устройства, его идентификаторы, файлы cookie, логи доступа, неудачные попытки входа, события безопасности и другие технические данные для обеспечения безопасности сервиса и предотвращения мошенничества.

Финансовые и платёжные данные

Платежная информация: запросы на пополнение и вывод средств, суммы транзакций, их статус, тип способа оплаты, зашифрованные данные карты или кошелька, информация по платежам и записи, предоставленные платежными системами.
Особенности российских платежей: если доступно в кассе, это могут быть методы с поддержкой карт или рублёвые системы. Данная политика не гарантирует поддержку Мир, ЮMoney, QIWI или иных конкретных способов оплаты, если оператор не указал этого в момент использования.

Игровая активность и поведение игроков

Активность игрока: история ставок, суммы пари, выигрыши и проигрыши, использование бонусов, предпочтения в играх, запросы на ограничения счета и взаимодействие с инструментами ответственной игры.
Поведение на сайте: просмотренные страницы, нажатые кнопки, время пребывания на сайте, маршруты навигации, участие в акциях и общение со службой поддержки.

Файлы cookie и аналогичные технологии

PinUp может собирать данные с помощью файлов cookie, пикселей, тегов, локального хранилища, SDK и аналогичных технологий для обеспечения работы сайта, запоминания предпочтений, анализа посещаемости, контроля безопасности, персонализации, а также для измерения эффективности рекламы или ремаркетинга, если это разрешено.

Правовые основания обработки данных

PinUp может обрабатывать персональные данные на одном или нескольких законных основаниях в зависимости от характера взаимодействия и целей обработки. Так как pinupru.net обслуживает пользователей из разных регионов, правовые основания могут определяться с учетом международных стандартов конфиденциальности, при этом соблюдаются требования российского законодательства и обязательные нормы, регулирующие сферу азартных игр.

Согласие: Персональные данные могут обрабатываться при явном согласии пользователя, например, при разрешении на использование необязательных cookie-файлов, получении рекламных сообщений или предоставлении дополнительной информации в профиле. В большинстве случаев согласие можно отозвать на будущее — ранее выполненная обработка останется законной.
Исполнение договора: Обработка данных необходима для создания и управления аккаунтом, предоставления сервисов PinUp, проведения депозитов и выплат, начисления бонусов, обработки обращений в поддержку и выполнения правил сайта.
Законные интересы: PinUp может использовать данные для эффективной работы и улучшения pinupru.net, обеспечения безопасности, выявления мошенничества, разрешения споров, внутренней аналитики, предотвращения злоупотреблений и защиты интересов компании, пользователей и партнеров — если эти интересы не нарушают права пользователя.
Соблюдение юридических требований: Данные могут использоваться для проверки личности, соблюдения требований по борьбе с отмыванием денег, проверки санкций, анализа игровой активности на ответственное поведение, налоговой и финансовой отчетности, взаимодействия с регуляторами, хранения записей по закону, выполнения запросов государственных органов и других обязательных процедур.

В случаях, когда российское законодательство требует явного согласия, разумности или ограничения целей обработки, PinUp стремится применять эти принципы в соответствии с действующими нормами о защите персональных данных РФ. Если необходимая для работы аккаунта или выполнения требований информация не предоставляется пользователем, PinUp может отказать в открытии, обслуживании или выплате по счету.

Цели обработки данных

PinUp использует персональные данные исключительно для четко определённых деловых, юридических, безопасности и предоставления услуг, связанных с pinupru.net. Основные цели включают следующее:

Оказание услуг PinUp: создание аккаунтов, верификация пользователей, предоставление доступа к ставкам и играм, организация акций, обработка депозитов и выплат, а также ведение истории игроков.
Проверки данных и безопасность: проверка возраста, проведение KYC-идентификации, антифрод-проверки, контроль против отмывания денег, анализ на совпадение аккаунтов, соблюдение принципов ответственной игры и проверка санкционных списков.
Поддержка клиентов и управление сервисом: ответы на вопросы, решение технических или платёжных проблем, рассмотрение жалоб, фиксация обращений в поддержку, включая запросы на лимиты депозитов через онлайн-чат.
Улучшение сервиса: мониторинг работы сайта, устранение ошибок, анализ пользовательской активности, совершенствование навигации, тестирование новых функций и оптимизация работы личного кабинета и кассы.
Аналитика и отчётность: формирование внутренних отчётов для бизнеса, операционных аналитик, моделей оценки рисков и закрытых статистических обзоров.
Маркетинг и удержание: рассылка акций, бонусов и новостей сервиса в соответствии с законодательством РФ или предпочтениями пользователя. Пользователь может отказаться от рекламных сообщений.
Борьба с мошенничеством и правовая защита: выявление подозрительной активности, расследование возвратов платежей (чарджбеков), разрешение споров, сбор доказательств и защита прав PinUp, пользователей и других заинтересованных сторон.

Для российских игроков эта обработка также может использоваться для проверки ограничений доступа или доступности сервиса по регионам. Особенно важно помнить, что доступ к сайту не подтверждает легальность его использования в Москве, Санкт-Петербурге или любом другом регионе России.

Раскрытие информации и обмен данными

PinUp рассматривает персональную информацию как конфиденциальную и не раскрывает ее публично, однако может предоставить доступ к данным, если это необходимо для работы pinupru.net, проведения транзакций, выполнения юридических требований или защиты законных интересов. Передача данных ограничивается необходимыми целями и сопровождается контрактными, юридическими, техническими или конфиденциальными мерами защиты, если это требуется.

Платёжные системы и банковские партнёры: для обработки депозитов, вывода средств, отмены транзакций, проверки на мошенничество и сверки платежей.
Сервисы верификации личности и соответствия требованиям: для проверки возраста, документов, борьбы с отмыванием денег, оценки рисков и проверки по санкционным спискам.
Провайдеры IT, хостинга, безопасности и аналитики: для поддержки облачного хостинга, управления инфраструктурой, кибербезопасности, мониторинга сайта, ведения логов и внутренней аналитики.
Служба поддержки и CRM-инструменты: для организации онлайн-чата, обработки обращений игроков, коммуникации и обслуживания аккаунтов.
Партнёрские программы и рекламные сети: если это разрешено; для сбора статистики рекламы — только с согласия пользователя или по его выбору.
Регуляторы, правоохранительные органы и госструктуры: при необходимости раскрытия информации для соблюдения законодательства РФ, расследований или защиты прав.
Контрагенты по корпоративным сделкам: в случае слияния, реструктуризации, финансирования, продажи или передачи активов с соблюдением конфиденциальности и правовой непрерывности.

PinUp может раскрывать информацию в случаях расследования злоупотреблений бонусами, сговора, мошенничества, неправомерного использования платежей или нарушений Правил. Передача данных третьим лицам осуществляется только при необходимости, в зависимости от используемой услуги и требований законодательства Российской Федерации.

Международные переводы средств

Поскольку онлайн-операции PinUp обычно используют международные сервисы для хостинга, верификации, безопасности, аналитики и платежей, персональные данные, собранные через pinupru.net, могут обрабатываться или храниться за пределами вашего региона или России. На данный момент точный перечень стран-получателей не указан, поэтому PinUp не размещает полный список государств на этой странице.

Возможные направления передачи данных: ваши данные могут передаваться или быть доступны в странах, где располагаются операторы, провайдеры услуг, технические партнеры, специалисты по соответствию стандартам или служба поддержки.
Юрисдикция лицензирования: проверенные данные о соответствии ссылаются на лицензию Кюрасао, выданную Antillephone N.V. (номер 8048/JAZ2017-003), что может указывать на оффшорные отношения по вопросам регулирования или соответствия стандартам. Эта информация не подтверждает наличие лицензии в Российской Федерации.
Гарантии при передаче данных: при необходимости PinUp использует договорные обязательства, внутренние ограничения доступа, требования конфиденциальности, минимизацию объема данных, шифрование и другие меры для безопасной передачи персональных данных за границу.
Юридические риски доступа: если данные хранятся или обрабатываются за пределами России, они могут подпадать под законы, суды, регулирующие органы или официальные запросы иностранных государств.

Пользователям, которые не хотят, чтобы их личные данные обрабатывались за пределами России, рекомендуется воздержаться от использования сервисов, где требуется регистрация аккаунта, проведение платежей, подтверждение личности или регулярное управление учетной записью. Однако при использовании сайта некоторая обработка данных за рубежом может быть неизбежна.

Хранение данных

PinUp хранит персональные данные только в течение необходимого срока для целей, указанных в данной Политике конфиденциальности, включая выполнение юридических, регуляторных требований, предотвращение мошенничества, разрешение споров, а также требования налогового и бухгалтерского учета. Для разных типов информации сроки хранения могут различаться. Если точные сроки хранения не определены исходными документами, приведённые ниже периоды считаются разумной практикой и могут быть изменены в случае необходимости или по требованию законодательства.

Данные аккаунта и идентификации: обычно хранятся на протяжении всего срока действия аккаунта и до 5 лет после его закрытия , либо дольше, если того требуют требования KYC/AML, споры, возвраты платежей, самоограничения или иные юридические обязательства.
Записи о транзакциях и платежах: как правило, сохраняются от 5 до 7 лет после совершения операции или закрытия аккаунта — это зависит от требований бухгалтерии, аудита, борьбы с мошенничеством и отчетности.
Информация об игре, бонусах и игровой активности: хранится столько, сколько это необходимо для управления отношениями с игроком, урегулирования споров, выявления мошенничества, соблюдения правил и соответствия требованиям регуляторов, обычно до 5 лет после закрытия аккаунта, если не требуется больший срок.
Переписка со службой поддержки и жалобы: хранится в течение рассмотрения обращения и обычно до 3–5 лет после его разрешения.
Файлы cookie и аналитические данные: срок хранения зависит от типа cookie, пользовательских настроек и технической необходимости; некоторые сессионные cookie удаляются при закрытии браузера, а постоянные — до истечения срока действия или удаления пользователем.

Удаление может произойти в следующих случаях: истек срок хранения данных; информация больше не требуется; получен действительный запрос на удаление; аккаунт долгое время остается неактивным и отсутствуют юридические основания для дальнейшего хранения; либо данные анонимизированы и больше не позволяют идентифицировать пользователя. PinUp может сохранять ограниченную информацию после удаления, если это необходимо для соблюдения требований законодательства РФ, сохранения доказательств, предотвращения мошенничества или реализации мер по безопасности и самоограничению.

Ваши права игрока

В соответствии с действующим законодательством, пользователи pinupru.net могут обладать определёнными правами на конфиденциальность своих персональных данных, которые обрабатываются PinUp. Учитывая, что сайт доступен для игроков из разных стран, перечень таких прав может отличаться. Для российских пользователей права на защиту данных регулируются федеральным законом о персональных данных и не подпадают под действие GDPR, если нет отдельного юридического основания. PinUp стремится учитывать запросы пользователей в рамках требований российского законодательства и стандартов игровой индустрии.

Право на доступ: игроки могут запросить подтверждение обработки их персональных данных, а также получить доступ к информации, которую PinUp хранит о них, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Право на исправление: пользователи имеют возможность потребовать исправления неточной, устаревшей или неполной информации о себе. В некоторых ситуациях может понадобиться предоставление документов для подтверждения изменений в данных.
Право на удаление: пользователи могут запросить удаление своих личных данных, если нет необходимости в их дальнейшем хранении и отсутствуют юридические или нормативные требования. Однако в сфере гемблинга, борьбы с мошенничеством и соблюдения законодательства это право ограничено.
Право возразить или ограничить обработку: игроки вправе возражать против определённых видов обработки данных или требовать её ограничения, особенно при прямом маркетинге или обработке на основании законных интересов, с учётом требований закона.
Право отозвать согласие: если обработка основана на согласии, включая маркетинговые рассылки или несущественные cookie-файлы, пользователь может в любой момент отозвать своё согласие с сохранением действий в будущем.
Право на переносимость данных: если это предусмотрено законом и технически возможно, игроки могут получить копию предоставленных ими данных в структурированном и распространённом формате.

Для реализации своих прав пользователи могут обратиться в службу поддержки PinUp на сайте pinupru.net, указав суть запроса, свои данные, информацию об аккаунте и право, которое хотят реализовать. PinUp вправе запросить подтверждение личности для предотвращения несанкционированного доступа. Срок рассмотрения таких обращений обычно составляет до 30 дней с момента получения подтверждённого запроса, однако в сложных случаях или если это разрешено законом, срок может быть увеличен. Обработка запросов осуществляется бесплатно , однако PinUp может отказать, ограничить или взимать разумную плату за необоснованные, повторяющиеся, чрезмерные или технически сложные запросы в случаях, предусмотренных законодательством.

В данном разделе инструкции упоминаются нормы GDPR и мексиканское законодательство о конфиденциальности, однако эта страница подготовлена специально для Канады. Поэтому PinUp не рассматривает данную Политику как регулируемую мексиканскими законами о конфиденциальности для пользователей из Канады. Вместо этого она ориентируется на международные стандарты защиты данных и требования законодательства Канады.

Файлы cookie и технологии отслеживания

PinUp применяет файлы cookie и аналогичные технологии на сайте pinupru.net для функционирования платформы, запоминания пользовательских настроек, анализа активности, обеспечения безопасности, а также — при разрешении — для показа или оценки рекламы. Cookie — это небольшие текстовые файлы на устройстве пользователя; к схожим технологиям относятся пиксели, теги, объекты локального хранилища и программные наборы SDK.

Виды файлов cookie

Сессионные куки: временные файлы cookie, которые удаляются после завершения сессии браузера. Они обеспечивают сохранение авторизации, удобную навигацию и стабильную работу сайта.
Постоянные куки: файлы cookie, которые остаются на устройстве определённое время или до их удаления. Используются для хранения пользовательских настроек, узнавания вернувшихся посетителей и анализа поведения на сайте.
Сторонние куки: файлы cookie от внешних сервисов — аналитики, рекламы, антипотражения мошенничества или поддержки пользователей, популярных среди российских беттеров.

Назначение файлов cookie

Необходимые cookies: обеспечивают базовые функции сайта, такие как вход в аккаунт, безопасность, управление сессией и стабильную работу платформы.
Функциональные cookies: запоминают ваши настройки и делают использование сайта более удобным.
Аналитические cookies: помогают анализировать посещаемость, производительность и поведение пользователей на сайте.
Рекламные или таргетинговые cookies: используются для оценки эффективности акций, персонализации предложений и ремаркетинга — обычно только с согласия пользователя.

Управление файлами cookie

Пользователи могут управлять или отключать файлы cookie через настройки браузера, параметры устройства или с помощью инструментов управления cookie, доступных на pinupru.net. Блокировка необходимых файлов cookie может повлиять на доступ к сайту, вход в аккаунт, игру, операции с балансом или функции безопасности. Согласие на использование необязательных файлов cookie можно изменить позже, если на сайте предусмотрена соответствующая панель настроек или всплывающее окно.

Безопасность данных

PinUp утверждает, что персональные данные, обрабатываемые через pinupru.net, защищаются техническими и организационными мерами, направленными на снижение рисков несанкционированного доступа, неправомерного использования, потери, раскрытия, изменения или уничтожения информации. Хотя ни одна система безопасности не может полностью исключить все риски, PinUp обязуется применять меры, соответствующие уровню конфиденциальности данных о ставках, платежах и верификации личности.

Шифрование и безопасность передачи данных: Информация должна защищаться при передаче с использованием современных стандартов безопасности транспортного уровня, таких как TLS 1.2 или выше . Чувствительные данные должны быть зашифрованы и в состоянии хранения, если это необходимо.
Контроль доступа и аутентификация: Доступ к личным данным разрешён только авторизованным сотрудникам, подрядчикам и обработчикам с обоснованной деловой необходимостью. Административный доступ реализуется на основе ролей и, при необходимости, подтверждается многофакторной аутентификацией.
Мониторинг и тестирование: Системы должны подвергаться логированию, мониторингу мошенничества, управлению уязвимостями, регулярному обновлению и техническому аудиту. Также могут проводиться независимые проверки или аудиторские мероприятия.
Обучение персонала и внутренний контроль: Сотрудники проходят обучение по вопросам конфиденциальности и безопасности, а обработка персональных данных регулируется внутренними правилами, которые минимизируют ненужный доступ и хранение информации.
Реагирование на инциденты: PinUp придерживается процедур по обнаружению, локализации, расследованию, документированию и устранению инцидентов безопасности, включая уведомление пользователей в соответствии с требованиями российского законодательства.

Не следует предполагать наличие стандартов, таких как ISO 27001 или SOC 2, если оператор или его поставщики официально об этом не заявили. Предоставленная информация о бренде на этой странице не подтверждает наличие подобных сертификатов у PinUp.

Обращения и Контакты

Пользователи, у которых возникли вопросы, замечания или жалобы по поводу конфиденциальности, обработки данных или запросов на права в отношении PinUp на сайте pinupru.net, могут обратиться в службу поддержки, используя актуальный способ связи, указанный в информации о бренде: онлайн-чат . Специального email для вопросов по конфиденциальности, имени ответственного лица, отдельной телефонной линии или почтового адреса для жалоб не указано в предоставленных материалах на этой странице.

Официальный сайт: https://pinupru.net
Основной способ связи по вопросам конфиденциальности: Онлайн-чат на pinupru.net
Электронная почта отдела по защите данных: не указано
Телефон отдела по защите данных: не указано
Почтовый адрес для обращений: не указано

Процедура подачи жалоб

Подача жалобы: Свяжитесь с поддержкой PinUp через онлайн-чат и попросите передать ваш запрос в отдел по защите данных или приватности. Укажите свои ФИО, идентификатор аккаунта, контактные данные и подробно опишите суть обращения.
Этап проверки: PinUp может запросить подтверждение личности или дополнительные документы перед обсуждением информации, связанной с вашим аккаунтом.
Внутренняя проверка: Оператор анализирует жалобу, проверяет записи по аккаунту и системе, чтобы определить необходимость корректировки, пояснения, ограничения или отклонения обращения.
Срок рассмотрения: PinUp стремится предоставить развернутый ответ в течение 30 дней , однако сложные вопросы могут занять больше времени в рамках закона.
Эскалация: Если вас не устроил ответ, вы можете обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных или в соответствующий надзорный орган.

Для российских пользователей вопросы эскалации зависят от того, нарушены ли ваши права в сфере обработки персональных данных согласно федеральному законодательству РФ. Так как информация об операторе неполная и возможна международная обработка данных, вы можете обратиться в Роскомнадзор или соответствующий региональный орган по защите персональных данных, если считаете, что ваши права нарушены. На этой странице не публикуются контакты иностранных или мексиканских органов, так как документ адаптирован для России и предоставленная информация о бренде не предполагает их как основной путь для жалоб. Для поддержки ответственной игры российские пользователи могут отдельно обратиться в Единую службу поддержки игроков по телефону 8-800-775-775-0 или посетить azart.help ; это сервис поддержки игроков, а не контакт по вопросам конфиденциальности компании.